Polityka prywatności

Polityka Prywatności

 

Ogólne informacje

W niniejszej polityce prywatności opisano, w jaki sposób dane osobowe są przetwarzane przez Termex-Fiber Sp. z o.o.

Polityka prywatności dotyczy stron internetowych administratora danych, dostarczania produktów i usług, zarządzania relacjami z klientami oraz działań marketingowych. Polityka ta ma również zastosowanie do współpracy z podwykonawcami oraz innymi partnerami biznesowymi. Obejmuje zarówno dane osobowe klientów indywidualnych, jak i przedstawicieli klientów biznesowych.

Przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, takich jak Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych,  w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Europejskiej 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) z dnia 25 maja 2018 r.

1. Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem danych w kontekście niniejszej polityki prywatności jest Termex-Fiber Sp. z o.o.
Spółka Teremx-Eriste OY może w zależności od sytuacji związanej z przetwarzaniem, pełnić rolę administratora danych.

• Administrator danych: Termex-Fiber Sp. z o.o.
• Numer identyfikacyjny: 499 065 05 54
• Adres: 75-122 Koszalin, ul. Klimatyczna 2
• E-mail: biuro@termex-fiber.pl
• Telefon: 790 223 000

2. Podmioty, których dane dotyczą

Przetwarzanie danych osobowych dotyczy:

• Przedstawicieli klientów biznesowych oraz klientów indywidualnych;
• Osób, które złożyły zapytanie kontaktowe;
• Potencjalnych klientów (zarówno indywidualnych, jak i przedstawicieli firm);
• Dostawców, usługodawców, innych partnerów biznesowych oraz ich przedstawicieli;
• Odwiedzających strony internetowe i użytkowników innych usług elektronicznych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji określonych celów, które obejmują:

• Dostarczanie produktów i usług oraz realizację umów z klientami;
• Obsługę klienta, komunikację oraz badania satysfakcji klientów;
• Fakturowanie, podejmowanie decyzji kredytowych i windykację należności;
• Działania marketingowe (w tym badania rynku), organizację wydarzeń, analizy i oceny skuteczności działań marketingowych;
• Zarządzanie relacjami z partnerami biznesowymi oraz współpracę z podwykonawcami;
• Ulepszanie doświadczeń użytkowników naszych stron internetowych i usług elektronicznych;
• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. związanych z rachunkowością i przepisami podatkowymi);
• Zarządzanie reklamacjami, rozwiązywanie sporów prawnych i zapobieganie nadużyciom.

Przetwarzanie danych osobowych opiera się na podstawach prawnych, takich jak:

• Realizacja umowy lub przygotowanie do jej zawarcia;
• Prawnie uzasadnione interesy administratora danych;
• Zgoda podmiotu danych na cele marketingowe (np. wysyłka newslettera);
• Wypełnianie obowiązków prawnych wynikających z przepisów.

4. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych oraz źródła danych

Przetwarzane dane mogą obejmować:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres, numer telefonu);
• Informacje dotyczące zamówień, dostaw, finansów oraz komunikacji z klientem;
• Dane związane z marketingiem, takie jak zgody i sprzeciwy wobec działań marketingowych;
• Dane dotyczące korzystania ze stron internetowych i usług elektronicznych (np. adres IP, typ przeglądarki).

Dane osobowe mogą być zbierane podczas:

• Kontaktów z nami, zakupu lub zamawiania naszych produktów/usług;
• Korzystania z naszych stron internetowych i usług online;
• Wypełniania ankiet zadowolenia klientów.

Dane mogą być również pozyskiwane z zewnętrznych źródeł, takich jak rejestry publiczne lub usługi marketingowe.

5. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce lub wymagane przepisami prawa.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być udostępniane:

• Podmiotom z tej samej grupy kapitałowej co administrator;
• Partnerom biznesowym (np. dostawcom usług technicznych);
• Organom prawnym w uzasadnionych przypadkach (np. dochodzenia, bezpieczeństwo).

7. Przenoszenie danych poza EOG

Jeśli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy zgodność z przepisami prawa, stosując odpowiednie mechanizmy ochrony (np. standardowe klauzule umowne UE).